好在一进来前台就给每人发了一个小小的手电筒，她打着手电筒下楼，去前台找服务员，用英语投诉：“怎么一声不响就停水停电了？你们的服务实在太糟糕了！”

前台服务员，一位长得高大而漂亮的塞尔维亚妹子带着歉意的笑容，同样用流利的英语回答：“实在是很抱歉，这是全市停水停电，酒店也没有办法……给你带来了不便，实在是对不起！”

一听是全市停水停电，刘艳就没了脾气。这是属于不可抗因素，怪不到酒店头上的。就好比你在广州最高级的酒店下榻，正准备尽情享受最优质的服务，冷不丁的来了一次全市停水停电，别说享受了，连上厕所都摸不到卫生纸，在这种情况下是绝对不能怪酒店服务不到位的，人家也没办法。她无奈的问：“什么时候才能恢复水电供应？”

服务员说：“酒店已经在启用备用的柴油发电机组了，很快就可以恢复电力供应了。至于自来水供应……那要看运气。”

刘艳一怔：“看运气？恢复自来水供应比恢复电力供应还难？”

服务员的语气透着无奈：“我们的自来水供应体系在战争期间多次被敌军的特工人员破坏过，三天两头就出故障，自来水公司也拿不出钱去进行彻底的维修，停水成了家常便饭！”

好吧，照这么一说，恢复电力供应还真比恢复自来水供应容易多了。刘艳想想那上完大号却没水冲的马桶，心里一阵膈应，却没有办法，她总不能扛一桶桶装水上去把马桶冲了吧？

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