俞敏麻着胆子又喊道：“既然导游早就知道是这样的情况，为什么不说明？一路过来，就只是一个劲介绍购物的事情，而关于行程内容安排,却一个字都不说呢？！”

但是，由于车已进入闹市街，外面非常嘈杂.司机师傅也在不断摁着车喇叭，俞敏说的话,不一定所有人都听到了。即便听到了，也没有任何人回应。

俞敏继续嚷嚷道：“这不是坑人吗？昨天说的,可不是现在这样的情况！昨天说好的,可只有一个购物点。明明是要参观珍珠湖和葛麻寺的，为什么要取消？！”

其中一个导游，激动起来了。站起身，手抓着抓环，目光犀利地扫视着所有人，说：“我们又没有多收大家一分钱，我们是没有底薪的。我们的工资，就靠拿一点购物店的人头费。我们也是人，我们也要生活呀！希望大家也理解一下我们导游的处境！”

这时，车停了，来到了第三个购物点。一个纺织用品店。有床上用品，环保内衣裤，速干毛巾。

一个导游拿着扩音器，大声交代：“好了，现在大家下车。注意事项，还跟之前的一样。买不买东西，没有人强迫你，完全自愿。但是，请一定配合一下。所有人，都带上他们发的参观卡，跟随商店的导游进去，转一圈，该吃的吃，该玩的玩。”

俞敏气得简直想上吊，“我要投诉！”当然，这句话没喊出来，只是在心里这么想了一下。

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