培训的主旨在于整合各自优势资源,做好顾客画像、行为分析等消费者研究,加强数据分析服务,提升顾客在华仁的购物体验。
包括公司总部运营总经理,总部商品部、市场部以及广州各管理培训生升至经理的人共200多人参加了这场会议。
这也是大家调到各门店之后,一块统一参加培训。
本次培训,ken首先向参会人员介绍了商圈消费者调研体系对于公司业务的重要意义,以及消费者为核心的主要搭建逻辑。
如何针对商圈消费者构成、一日三餐、重点品类的消费需求、触媒及营促销偏好进行系统化调研,以及执行的标准化工具,并针对培训内容组织参会人员进行分组主题研讨和成果分享。
此次培训跟往期不大一样,位置不是一排排的,而是分了15各小组人员来分开来讨论。
颜乐乐看了下和自己分在一组的人都是非常陌生的面孔。
而熟悉的林嘉豪,李江,张凯他们也被分在了其他的小组。
在听取了总部运营的汇报后,ken表示,商圈消费者调研体系是一个非常重要的管理工具,以此来驱动市场线,商品线从目前的业务框架跳出来,做出重要的改变。
总部运营部的徐总经理对各门店过去一年多的工作也表示肯定,并针对公司转型创新中,运营部及商品部要作出两个转变做出重要指示思想观念的转变,华仁的转型需要从关注毛利率转变成关注损益;要从关注商品到关注消费者。
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