余安生轻轻推开她的手腕，尽量用中立的口吻向专柜柜员说道：“你好，我们是五里牌派出所的，这位女士之前报警称与你们这家专柜有些纠纷，我们就过来看看，大概情况我们都之前都了解了，就想问问你们公司的态度。”

那店员见丨警丨察介入，一下神情就变化了不少，和声和气的回答：“警官，这我们公司有我们公司的规定，我们确实没办法。”

陈忠拿过钻戒，看了看，对着店员问道：人家确实有特殊困难，你们就不能通融一下？”

“这个真没办法……”

余安生也把目光放在了陈忠手里的钻戒上，这枚钻戒此时在灯光下熠熠生辉，看起来品相确实不错。

徐文文赶紧强调：“我这发票都在这，东西齐全，我一下都没有戴过，比新的还新，这你们收回去马上就能拿出去卖，你们一点损失都没有。”

“女士，真不是这个问题，我们珠宝类一经出手，一般就不存在回收的了。”

“那别人黄金不是能回收嘛，你们这怎么就不行了？”

店员略有尴尬的回复：“那黄金是黄金，钻石是不一样的。”

“怎么就……”

余安生拦下还想争论的徐文文，他低声对她说道：“这钻戒其实是一个骗局，实际上并没有那么珍贵，只是因为钻石都是几个超级公司垄断出货的，所以价格高的出奇，成交的那一刻，价值立刻缩水，才不允许退换。”

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