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第614节

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电话很快被接通,何雨晴好听的声音传来:“喂,徐方,你找我?”

“忙什么呢?”徐方温和问。

“店里出了点事,刚处理完。”何雨晴语气有些低沉。

“是服务员把锅摔了的事吗?”

“你都知道了?”何雨晴很是惊讶。

“都上徽博热搜了,大家说火锅店的美女领导有能力,御厨驾到有担当。对咱们有很好的正向宣传作用,也算因祸得福了。”徐方宽慰着何雨晴。

何雨晴语气振奋了几分:“还有这效果呢?待会我看看。”

“对了雨晴,服务员为什么会端不住汤锅?是汤锅太沉、地面湿i滑,还是有其他安全隐患?及时排查一下,避免以后再出现这种情况。”徐方郑重提醒。

何雨晴身体一震,也意识到了问题的严重,急忙说道:“好,我这就排查一下原因。”

“嗯,服务员那边,我看被打的比较严重,好好做个检查,如果有问题就及时治疗。她错归错,但我们不能太无情,不然寒了其他员工的心,对咱们士气是一个打击!”徐方又说道。

“好的,这个我有注意,让服务员去做了检查。我还在考虑,要不要拿医疗鉴定报告,去起诉这位打人的顾客。”何雨晴纠结起来。

“你是怎么想的?”徐方问。

何雨晴没有隐瞒,如实回答:“这事确实是咱们有错在先,顾客很可能是应激反应,所以才打了服务员。如果我们起诉顾客的话,可能会让其他顾客感觉,我们对顾客态度冷硬,从而降低顾客对我们的好感度。但服务员被打这件事,如果不处理妥当,会让我们服务员寒心。”

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