“我自己的东西,我想怎么摸就怎么摸,怎么了?”我坐在那里,冲海珠招招手:“过来,老子还要摸。”
海珠站在那里不动,吃吃地笑。
“不听话……不过来是不是?”我装模作样地唬起脸。
嬉闹了一阵子,我起身坐到海珠的老板桌前,翻看这几日的业务接团单子,还真不错,接的团不少,还都是长线的。
“前段时间我们的整顿见成效了……很多团队就是冲着我们不二次收费和不进店来的。”海珠站到我跟前,指着业务单说。
“嗯,不错,再接再励,要持之以恒保持我们的特色。”我点点头,看了一会儿,对海珠说:“最近的散客怎么样?”
“最近的团队客人都接不过来,哪里还顾得上散客啊,有来报名的散客,能拼团的就拼,不能拼的就推了。”海珠说。
我一听,皱起了眉头。
“怎么了?哥——”海珠看着我,小心翼翼地说。
我点燃一颗烟,身体往后背上一靠,看着海珠:“海珠,我们做旅游,做的就是服务,对不对?”
“对!”海珠点点头。
“我们服务的对象就是游客,是不是?”我又说。
“是——”海珠又点点头。
“不管是团队还是散客,都是我们的客人,是不是?”我说。
“嗯……”海珠说。
“既然是我们的客人,那么,我们就都要以同样的服务态度对他们,不能因为是散客人数少利润低就不接,散客虽然带给我们的利润没有团队大,但是,散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。
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