但是痛点也就随之而来了,现在的用户自我保护意识都被社会锤炼的强无敌,跟三年前不可同日而语。用户怕的并不是花钱充会员享受折扣,而是充完会员发现开店的捐款跑路。
而基于一套复杂的路径推演,楚垣夕也不能盲目的给用户免费的会员体验期,拍脑袋给优惠相当于害了小康。于是,第一次的会员卡购买成了一个意想不到的高门槛,至今困扰着小康上下,核心会员数量始终提不起来。
这个时候阿里的“花芝轻会员”出现了,涵义是,把花呗和芝麻两个产品通过大数据勾连起来,允许芝麻信用达到某种等级的用户先不付费,直接成为商家的会员,会员到期的时候再行付费。
这样就把高门槛咔咔砍掉,对小康来说,如果使用这项服务,会员满意,小康自己也满意,马上核心会员数量就能提起来。
但是这不是小康自己的服务,而是第三方服务,是阿里的服务,是阿里宣判传统会员费制度死亡的服务。
实际上楚垣夕考虑过要不要加入花芝,这个服务一经推出技惊四座,一个月内就有两千多商家加入花芝体系。问题是进入容易出来难,小康一旦进去了,要不要永久留在里面就成了一个哲学问题,需要庄子跟黑格尔k一下。
一连串简单的问题某段时间让楚垣夕茶饭不思,还要不要发展自己的数据了?发展了之后呢?怎么退出?关系和钱都在阿里那边,加的核心会员越多越没法退!总而言之只要加进去,想退的时候就不是镇痛那么简单的问题。
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