在名字叫“资料”的文件夹里，有近百个文本文档，从诸如“聊天思路、聊天思路2、聊天思路3、如何聊开、如何聊出大单子”等“纲领性”文件，到诸如“客户是城里人、客户是大学生、客户是程序员、客户是农村人”等等“细节性”文档，应有尽有，“客户”在这里被分门别类，设计了有针对性的话术剧本。

钟磊点开了一个叫“客户觉得自己岁数很大”的文档，只见里面这样写道：“呵呵 你知道吗 我四数和我四姨年龄相差12岁 但是 他们感情很好 现在有一个小女孩 一家人其乐融融 开开心心的 过日子 我想主要有一点 我四叔对我四姨的爱除了夫妻关系外 还有哥哥对妹妹的那种爱 双重的爱 更能增加家庭的幸福感吧”

这时，那中年大叔看见钟磊点开这个文档，说道：“这是后期的话术了，一般是人家已经看过照片，或者打过电话，看我们女孩太年轻，或者他自己有些自卑的时候，方才给他这么说。你说，你要是三十好几了，忽然听到一个十六七的小姑娘对你说这话，要‘哥哥对妹妹’的爱，你能不……嘿嘿……嘿嘿！”

“嘿嘿！”钟磊也跟着“嘿嘿”两声。

那大叔又道：“你先从那个‘聊天思路’这个文档开始看，特别有用。”

“好好！”钟磊答应着，依言点开一个叫“聊天思路1”的文档，只见里面的内容就更加丰富了——

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