韩峰看着陆卿儿漂亮的眸子道：“‘小白’！陈果他们的问题，是在做那套软件系统的时候，把使用者看成了跟他同一水平的专业技术人员。对于你和我这样的专业技术人员来说，要理解和使用那套软件系统，并不是特别难。但，对于很多电脑技术不怎么高明的人来说，这套系统用起来就如天书一般，非常繁琐。为此，像你们宋董这样已经远离技术一线的人，看了那套系统都会皱眉头。

“所以，在做软件系统之前，必须在观念上有一个转变，我们应该站在使用者的角度，去换位思考。我们要把自己想象成只会电脑基础操作的‘小白’。所谓‘小白’就是新手，就是菜鸟，他们接触这个软件，不是为了显示自己在技术上有多高明，而仅仅是为了‘好用’。我们做的软件，不是给专业技术人员用的，而是给‘小白’用的，以这样的观念来引领，倒过来去考虑软件的整体排布和功能运用。可以说，越是‘小白’的软件，也越受大众欢迎，毕竟人都是好逸恶劳的，不喜欢花太多心思、时间在理解一个软件上，你说是吧？”

“小白”？这个概念，让海归陆卿儿都觉得有些新颖，再回想了一下陈果他们所做的软件，的确，最缺少的就是“小白”思维。但是，陆卿儿还是有些疑虑：“你说的‘小白’思维固然很好，但是，这个‘小白’思维，如何融入到人机界面的开发之中呢？”韩峰：“这个并不是很难，在大学里我们做‘潘多拉’平台，就已经有所涉及；另外，到了深市之后，我在赛格数码城，收集了大量的软件，我研究过，发现游戏的人机界面做得是最方便的，也是最‘小白’的，因为他们是要给尽量多的、对电脑一知半解的人用的，就算是菜鸟也能在一两分钟内上手。所以，我认为，就应该像做游戏界面一般去做软件系统的人机交互，这样大家一看就懂、上手就能用。”

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