6月21日,大东快递公开宣布,在全国10个城市主城区范围内开展次日达服务,在全国30个城市主城区范围内开展隔日达服务。试运行三个月,运行期间服务价格维持不变,如快件不能如期送达,全额返还运费。
消息一出,业界大吃一惊。要知道,这是2012年,此时市面没有一家公司敢于承诺类似的服务,包括顺丰。顺丰当前的服务水平已经非常突出,一骑绝尘,但是他们依然没有类似的承诺。谁都知道,明目张胆的喊出这样的承诺,意味着无穷的麻烦。另一时空顺丰推出了次晨达服务,时间是2015年7月。
有心人开始仔细推敲大东快递的这份声明,如顺丰的汪总,很快,一些小小的技巧被挖掘出来。
首先,这次次日达选的10个城市和隔日达选的30个城市,基本是国内的一二线城市,这些城市的点都很健全,只要运转正常再加员工全力以赴,还是可以如期送达的;
其次,大东快递规定,只在主城区范围内实施,郊区啊郊县啊什么的,不在承诺范围之内,这降低了违约风险,主城区内有最完善的快递络,有最集的高端客户,开展这样的服务,简直不要太合适;
最后,大东快递公布了免责条款,如遇恶劣天气、航空管制、交通管制或其他不可抗力因素不能按时送达的,不承担赔偿责任。
除了这几个小技巧,汪总还从声明看到了大东快递的野心。
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