视频里显示，电梯到了23楼后门自己打开了，可是此时的门外一个人都没有，而欣欣是这个时候独自一个人走进了23楼。

每个楼层里是没有安装监控身备的，当大家来到23楼时，发现这一层的两户人家都还没有入住，房子都是毛坯房，所以平时连打扫卫生的保洁大姐都不会来。

从地厚厚的尘土，可以清晰的看到一串小小的脚印一直通向了23楼的天井护栏。也是此时人们才愤怒的发现，这个单元23楼的天井护栏竟然是镂空的，面没有安装玻璃，而其它单元的天井护栏是有安装玻璃的。

正是因为这个纰漏，才导致了3岁女童欣欣从23坠落到了二楼的天井里死亡的。可是当欣欣的家人找到物业时，他们也表示自己很冤枉，这里原来是有玻璃的，可是不知道是谁给卸掉了。

但是管理不善这个责任他们是怎么也推脱不了的，毕竟每个月收业主这么高的物业费，却还出现这种致命的纰漏，这是众多业主接受不了的事情。

所以当物业公司贴出交这一季度的物业费时，才会突然有这么多人来到物业公司想要讨个说法，而且最为可怕的是，这已经不是这个小区里第一次发生儿童坠楼的事情了。

在这5年间，前前后后发生了十几起儿童坠楼的事件，而且死亡率超过了70%，这不能不引起广大业主的警觉，他们想要知道这么多起的儿童坠楼事件，到底是意外还是人祸？

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