不一会儿,我安排上酒上菜,客人们开心地享用着美食,上菜时我核对菜单之后,发现师傅上错菜了,我问厨师是不是端错客人了,后堂时候查询后,他们炒错菜了,后堂师傅有些紧张,心情显得有些失落,谁遇到这事儿都会有些难过。
日期:2017-05-11 19:44:58
第四十六节、巧遇高人金手指,破釜沉舟换行业
我们饭店有规定,凡是后堂上错菜要处罚厨师双份价格的赔偿,厨师很难过,自然也就可以理解了,我安慰着后堂的厨师,我试试帮他解决。在饭馆时间场,我经常在后厨洗碗,厨师跟我关系还是不错的,都是在外面混的,能关照就关照吧。由于发现问题比较及时,我也没有告诉老板炒错菜了。我让后堂把菜暂存在厨房,我进入包厢咨询这几位客人,“各位老板,实在对不起,我前面忘记给你们推荐了,我们店今日限量五折特色菜,味道很不错,大家要不要尝尝。”我自作主张说此菜当日限量五折供应,今日特价是压根没有的事儿,如果客人能要这道菜,我就把这道菜给客人送上去,然后补个单,差额由我补上去,最后找后厨补给我,后厨应该不会反对,毕竟我在帮他补救,减少他的损失。
“恶语伤人心,暖话顶三冬”,上帝总是帮助有心的人,我拿着菜牌推荐完这道菜,临了我还补上了一句话,“对不起大家,我是饭店的服务员,我在莫斯科谢东诺夫医学院留学,我新来这里不久,工作还不是很熟悉,忘记给大家推荐这道价廉物美的特色菜了,因为是我的失误,这道菜如果大家喜欢也可由我个人买单,送给大家吃也是可以的。“这么一句轻言细语,客人可能听起来很温暖,改变了我的人生。客人看见桌上的菜不多了,他们也好面子,这里好像还有有头有脸的人物,所以这道菜自然就要下了,也不会让我这样一位留学生买单了,结果自然是皆大欢喜,客人满意,老板高兴,后厨也减少损失。
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