庞士晴不吭声了，也不敢吭声了，要是真把领导找来了，她这个领班也就彻底的做到头了，为了一个崔花，庞士晴才不会拿自己的前途开玩笑，想到这，庞士晴板着脸，朝崔花道：“还不快给客人赔礼道歉！”

崔花的身子一直在抖，也不知道是因为被茶水浇的缘故还是因为吓的，虽然庞士晴发话了，但她却没有出声。

虽然崔花平时最会溜须拍马屁，但是真让她当着这么多人的面下跪她真做不到，她知道，今天她要是真下跪了，她在金福就彻底的待不下去了。她不能离开金福，因为她不甘心！她还没有升到领班的位置，所以她不能也不会就这样离开！但是不下跪，这个客人明显的不会善罢甘休！

所以，一时间，崔花根本不知道该怎么办。

就在所有人都把目光投到崔花身上，等着看崔花到底下不下跪的时候，这时，程笑姗过来了，显然，程笑姗已经从别的服务员的口中得知这边发生事情的大概经过了，她看也不看被浇成落汤鸡的崔花，而是直接朝简践笑着道：“我是金福饭店的主管，我姓程，真是抱歉！因为我们服务员服务的不周到，影响您用餐了。”

简践看着程笑姗，问：“你是主管？”

程笑姗笑着点头，“是，有什么要求和不满意之处您可以和我提，只要在我能力范围之内的合理要求，我都可以做主！”

言下之意，超出她能力范围之内的，或者不合理的要求，她做不了主，也不会做主！

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