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第36节

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我回答:“我在来四海旅行社之前,做的并不是旅游行业,虽然我大学学的是旅游专业,也有导游证,但我大学毕业后并没有真正接触过旅游行业,但我内心里一直很喜欢做旅游……

来到四海旅行社,麦总对我很亲切,海总对我很支持,林总监对我很关照,有他们的这些温暖,我开始一步步将自己以前学到的知识和实践结合起来。从这段时间的实践中,我有一些体会……”

麦苏眉头微微皱着,注视着我。

我看也不看一眼麦苏,脑子飞速转悠着,嘴巴不停讲述着:我认为,业务是从商业的竞争中学出来,一点一滴总结出来的,而不是能够从书籍中学出来的。在市场上,我见过很多的关于沟通销售、营销之类的书籍,我曾经购买过这些书籍,读完这些书籍,我感觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务,你不一定成功!但是我不否认,从这些书籍中,我学到了一些知识,增长了自己的见识。但是这些书籍,只能让我作为参考,我不能按照书籍中去做……”

“为什么?”麦苏忍不住C`ha 了一句话。

我看着麦苏,麦苏却目视别处。

我回答:“很简单,因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者,他们写的很好,出发点很好,但是他们做过业务吗?了解市场吗?他们能够掌握每个客户的心理吗?纸上谈兵谁都会,但是实践起来很难,毕竟人跟人是不一样的,各行各业所面对的客户群体是不一样的,每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。

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