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第52节

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一、第一步是搭建酒店平台:寻找合作酒店,酒店生意不是特别好,需要更多的客户,他们才有合作的意愿,给出比较优惠的价格,吸引中国客户入驻,对于选择的酒店,必须做到价廉物美;

二、完善酒店对中国客户的服务:住宿、中餐、翻译服务、机票、旅游、交通等一站式服务,尤其是中餐,中国的美食世界闻名,很多中国人出国,吃不惯当地的饭菜,如果顿顿去中餐馆,费用太高,可以通过酒店为中国客户需要提供免费中餐,这个费用在房价里面已经含进去,需要从中国邀请厨师。

三、提升这个平台的附加值:特产代购、国际货代、清关、国内小型企业的俄罗斯市场拓展,帮助中国的企业建立国外公司等各种企业服务

日期:2016-07-11 12:47:19

这个方案的成功与否在于几个关键点:

一、这个平台的大小;通过这个酒店,必须吸引足够的中国客户入驻,有了足够多的客户,然后可以利用这个庞大的客户群产生效益;

二、服务延伸的宽度与精度:所谓宽度,就是凡是通过这个平台产生效益的项目都可以引进,精度:提高各项服务的专业水平,从而提供客户的满意度;

三、平台的宣传:酒好也怕巷子深,如何做好平台的宣传工作,吸引更多的入驻客户;

四、标准化的管理流程:所有服务项目管理标准化,流程化,从而达到高效的流程服务管理。

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