我在和客户聊天的时候，往往很注意谈话的内容，如果我们聊的很愉快，很融洽，我们的感情就会很亲近。离开客户那里，做好笔记，因为再好的脑袋，也可能会忘记聊了什么。一定要认真听，并且记住客户说的每一句话，因为客户也许不经意的一句话，会给你带来商机。”

“楚天，你能阐述地再具体一点吗？”

我说：“可以，打个比喻，业务员不仅要学会撒网打鱼，同时也要学会捉鱼。网一定要撒下去，虽然说大网恢恢疏而不漏，但是现实的生活中，网可能会破碎，出现漏洞，钓鱼会有漫长的等待，而且鱼不一定会上钩，这时候我们就要学会捉鱼了。

就像你喜欢上一位女孩，就要展开追求。认识女孩之后，做一些工作，比如请客，送礼物，如果女孩子对你不冷不热，拒绝你，难道你就要放弃吗？你一定要学会主动出击，竭而不舍的追求她，要有常人的毅力，坚持直到成功。我自己是这样跑业务的。我不会轻易的服输，只要我知道客户的需求了，我一定认真的去攻他，直到做进去为止。其实做业务就像追女孩一样，我们一定要执着，胆大，心细，脸皮厚……”

大家又笑起来，掌声又起，会场气氛越来越热烈。

我最后说：“各位同仁，今天我的时间不多了，以后有机会大家台下交流，其实我最深切的感觉，做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。有一句话我和各位同仁一起共勉：只要我不放弃，您永远拒绝不了我！”

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