凌语芊当他狗吠,灵气的水眸直看向大椅上的中年男人,轻声道,“总经理,请问您这么急着叫我回来,有什么事吩咐吗?”
“听说你得罪了1510房那个客人?”总经理也不拐弯抹角,神态严肃盯着她。
凌语芊心头倏忽一颤,1510号房,那个……德国客人!
“身为公关部主管,你应该明白客人就是上帝这个道理。更何况这个德国客人是我们酒店的贵宾,你倒好,没能对贵宾服务周到也就算了,竟然还出手打伤贵宾,现在客人投诉你了,看你怎么办?”采购部经理再度煽风点火,幸灾乐祸。
凌语芊眉头皱得更紧。不错,那个德国客人是酒店的大客户、VIP贵宾,一年当中与他有关的业务几乎占了酒店营业额的百分之五,但他却是个老色鬼,经常借各种机会对她出言调戏,动手动脚。为保住工作,每次她都极力忍耐,直到昨天,他借酒行凶,用借口把她叫到他的房间,要她陪他上床,她不肯,他就硬来,奋力挣扎之际她将他的脸抓破,然后仓皇逃跑,想不到……他竟然恶人先告状,先来投诉她。
纯澈晶亮的眸子,坦荡荡地看着总经理,凌语芊说出真情实况。
然而,并无法得到支持和谅解,总经理听完沉吟片刻后,面无表情地道,“你现在马上去给客人道歉,征得客人的原谅,想办法让他取消投诉!”
“就是,动用你的脑子好好想想,怎么跟他道歉!”采购部经理也马上附和,眼神猛地猥琐起来,鄙夷轻蔑的眼神瞅着她。
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