好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出手的,可以大包小包的有一个精美的包装,这样可以让要面子的人在亲戚朋友面前自豪的说:“供应商送的”。
图实惠型:此类客户一般都是老油条了,他们不讲面子只要实惠,行为又比较低调,不喜欢在朋友面前张扬。
借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
送礼品的方式方法也是大有讲究的:
直接带去客户公司送给本人。
交给秘书或前台代转。
快递。
约客户出来坐坐,同时送上。
这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度需综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
当然了,上面说的这些只是一些规律,关键的是,你要会变通,要活学活用,不能一成不变,要根据具体情况具体分析。
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虽然没能跟国际出版集团搭上关系,让周少华心里十分的不爽,但这并没有影响到他的工作。毕竟他现在的主要职责是质量总监,负责京城区域售后服务的,而销售量多少,有没有大客户更自己的关系不大,也用不着太操心了。
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