张伟：“今天把合同签了，下周就开始发团，5批，一批200人。”

伞人：“很好，大客户最重要的事要做好服务，以服务立身，车辆服务、导游服务、食宿服务都要跟上，因为大客户服务好了，以后会固定你们一家，等于是拉了个长期的买卖。”

张伟：“是的，今天的路线行程报价单是老板娘亲自做的，我跟着学了不少东西，以前我没做过计调这一块。”

伞人：“没有谁是天生什么都会的，只要你肯学、好学、能吃苦，就没有做不了的事情，做计调其实不难，就是要有耐心，肯吃苦，把握细节，天道酬勤。”

张伟：“姐姐以前做过计调吗？”

伞人：“做过，做旅游这行的，有两个岗位是必须要经历的，一个是导游，一个是计调，弄熟了这两个岗位，就没有什么能难住你的了，几乎所有的旅行社的老旅游人都是从导游或者计调出来的。”

张伟：“导游我做过，计调没做过，准备以后多学学这方面，老板娘答应教我的。”

伞人：“好啊，要抓住机会好好学，结合实践学，另外你接的这个大客户，跟踪服务一定要跟上，要和客户建立感情。”

张伟：“你说的很对，为了表示感谢，老板娘买了条白金项链送给我朋友，然后晚上我和老板娘一起请她去吃海鲜了，刚回来。”

伞人好像很意外：“什么？你再说一遍。”

张伟：“老板娘给我朋友送了条白金项链，然后我和老板娘晚上请客户吃饭了，表示感谢嘛，怎么了？”

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