张伟瞥了一眼陈瑶,看见她正用温和的目光注视着自己。
张伟咳了一声,继续说:“因为我之前一直是在做旅游景区营销,做旅行社营销时间不少,可能还没有各位时间长,说到做旅行社营销,那是万万不敢在各位面前班门弄斧,今天,我更愿意和各位交流一个问题,那就是各位经常在业务中感到迷惘和徘徊的一个事情,特别是当经济利益和道德公理相冲突的时候,说白了,就是一个做人和做事的问题。”
张伟又扫了陈瑶一眼,看见陈瑶微微点了一下头。
看来陈瑶对自己的选题还是赞同的。
“在我交流的时候,欢迎大家随时打断向我提出疑问,有争议的问题,大家可以一起探讨。”张伟继续说道。
然后张伟通过自己的经历,举一反三,从如何做人说起,引申到做业务所需要具有的敬业、责任和职业道德,娓娓道来。
中间不时有人提出问题,张伟给与耐心细致地回答或者和大家一起讨论。
会场的气氛很活跃,大家时不时给张伟报以掌声。
陈瑶没有参与讨论,但是一直在认真听,并在笔记本上认真记录着。
最后张伟说道:“总而言之,做我们旅游营销这一行,具备良好的职业道德修养,是做好本职工作的重要前提,是做一个真正的旅游人的关键因素。只有一个人品修养良好的人,才能真正把客户当朋友,当亲人,才能对客户负责,对公司负责,对社会负责,才能真正拥有长久的客户,才能真正得到社会的认可,同事的尊重,领导的肯定。先做人,再做事,这句话我愿意在这里和大家一起共勉,作为我们共同的座右铭,只要我们不断加强自己的职业道德修养,不断提升自己的职业素养,我们的业务水平就会越来越高,我们的客户群就会越来越多,我们的人缘就会越来越好,我们的集体实力就会越来越壮大,相应的,我们的口袋里的银子也就会越来越多,大家的日子就会越来越好。相信我们假日旅游有当家人陈董的卓越领导,营销部有我们徐总的得力管理,假日旅游的明天一定会越来越好,各位的明天也会更加辉煌。”
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