柳擎宇听到这里,脸色已经凝重起來,现在病人看病的成本越來越高,尤其是其中高额的检查费用已经成为很多病人不可承受之重,恐怕外企对于医疗器械领域的垄断导致医疗器械使用成本畸形高涨是其主因,
这时,岳成天继续说道:“柳市长,您更加想不到的是,外企医疗器械巨头们为了博取高额的利润,他们把售后服务这一块也完全垄断起來,”
“售后服务,这个也可以垄断吗,”柳擎宇有些纳闷的说道:“据我所知,很多公司都会把售后服务外包出去吧,”
岳成天苦笑着摇摇头:“有些公司确实会采取外包售后服务的策略,比如说在手机、电视等常规家电领域,因为这些领域内技术是成熟的,只要你有技术就可以搞定的,但是在医疗器械售后服务领域,就算是你有技术,有能力,你也无法实施售后服务,”
柳擎宇问道:“为什么,一般机器出了问題不是只需要更换相对应的模块或者配件就行了吗,”
岳成天听柳擎宇这样问,再次苦笑了一下,说道:“其实,医疗器械的维修非常简单,技术也是非常成熟的,设备生产制造也都是模块化的,哪里有问題直接更换对应模块就可以了,但是,售后服务也是设备生产商利润的重要來源之一,甚至有些公司售后服务的利润比之设备本身要高得多,
举个例子,外企为了屏蔽第三方威胁公司进入售后服务领域,首先会采取配件不外发的方式,首先会在配件上卡死第三方公司,但是,第三方公司可以通过收购同类型的废弃的设备的方式获得配件,而为了应对这种问題,外企会在设备程序中设置一个动态的维修密码,维修秘密会随着时间改变,也就是说,你这次知道密码,过两天密码变了,你还是进不了这个系统,那就进不了维修菜单,所以,只有它自己公司的人进去才能维修,就算你是医院的工作人员也不行,就算你医院知道设备哪里坏了,需要更换哪里的配件,厂家也绝对不会给你发配件让你更换的,”
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