④ 提高全体员工的服务意识
2003年我们出过几起恶性的服务事件,影响极其不好、另外在公司运作中我们出现的服务漏洞就更大了,客户是我们的衣食父母,是我们的上帝,服务的文明程度,对待顾客的行为准则,对售前,售中,售后的服务质量同样将纳入2004年的考核中,我们大家都应该清楚:2004年锦绣家电的又一大工作重心是针对服务的。
⑤降低经营成本,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的优良传统
我们苦耗精力,奋力拼搏,去追求毛利与市场份额的提升、都是为了企业利益的最大化,可是目前我们整体费用非常惊人,我们各个部门都存在不同程度的浪费,我们很多物品在使用上没有物尽其用,很多资源都是低效率使用,大手大脚干不出大事业。勤俭节约应该是我们每位员工应该拥有的一种美德,只有我们降低了经营成本,我们才能更有实力去有力的打击对手,强化我们自身的竟争能力。
各位锦绣的全体员工,一年之计在于春,新春是我们开创新纪元的又一个起点,在此我真诚的希望大家携手同心,弘扬我们肯吃苦、敢想、敢干的精神,以更雄壮的气魄去迎接2004年市场的洗礼与挑战。
与锦绣共锦绣,将锦绣引向更大的锦绣!是我们一致的追求。
最后祝大家新春快乐,身体健康,平安是福!
日期:2009-01-04 21:41:39
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