我最看好的就是天成元票号的管理方法,而那些方法在今天,对于我仍具有极其重要的提示意义。单就其最直接的一点,所有权与经营权的分离对我公司制度的制定就有很大的启示。 就说权力的问题。除了资金上的控制问题和大是大非的问题,日常经营上的问题全部交给了分号大掌柜。而他们的制度也是明确的,分号大掌柜犯了错误,按照西方的规矩,清理出号,罚者有据,受者信服。而他们对掌柜的和伙计们的控制,最主要的就是规矩,规矩就是做事情的行为规范,给掌柜的和伙计一个判断做事对错的标准。 康老先生有一句话特别触动我,他说:“管人和买古董不一样,古董越放越值钱,人可不一样,要么用他,要么废了他,你不用别人就会用他”。对一个人一定要用好,做好使用工作,绝不能让他闲着。调教是很重要的,调教一个人是为了使用他而不是闲着他,一定要让他有所提高。调教是手段,使用是目的。否则,竞争对手就极有可能将你的人挖走使用。
这一点,我在李自为的使用上就犯了大忌,因为在成立房地产公司的时候,我没有注意到他当时是满怀着大志,想干一番大事,而只是为了保护我和靳守坚、黄奕章的秘密而使他闲了下来。另外,西方的众多规矩中,不准携家眷那条我也犯了错,怎么叫李自为去和一个有明显间谍嫌疑的女人去接触呢?结果是聪明反被聪明误。 另外就是如何选人的问题。康家对人员的培养要经过长期的考核,侧重业绩和企业忠诚度。
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