孟坦实质上是把“每个人都高于平均水平”扩延至“每个群体都高于平均水平”的境界了。
韩福深以为然。商议已定,众人满怀信心,静待关羽上门。
人报关羽已到关前,韩福当即率领一千人马,摆列关口。关羽见关前旗号林立,刀枪密布,不由暗叹一口气,要想顺利过关,恐怕是不可能的了。
韩福喝问:“来者何人?”这是揣着明白装糊涂,但也是在交往之初占据有利地位的重要手段。
关羽这次吸取了上次的教训,没有下马,只在马上略欠了欠身,说:“我是汉寿亭侯关羽,要从这里过关。”(下马等于直接把交往的主动权交给了对方)
关羽这次报出了自己曾经拥有的头衔。这本是人际交往中的极为有用的一个手段,可以立即建立起自己的权威地位,从而把握主动。
心理学家想起了一个非常有意思的案例。美国的一位教授,经常在外面旅行。旅途中,他喜欢在酒吧、饭店、机场与陌生人交谈。在这些经历中,每当他提起了自己的头衔时,交谈的气氛立即就会改变。此前妙语连珠的谈话伙伴,立即变得木讷,对教授充满了敬意、唯唯诺诺而不再有任何独立甚至对立的见解了。
在某种程度上,头衔甚至比头衔的主人更具影响力。
在澳大利亚的一所大学里来了英国剑桥大学的访问者。在不同班级中,他的身份被有意地加以不同的介绍。第一个班级,他被介绍为学生。第二个班级,他被介绍为实验员。在第三个班级,他是讲师。在第四个班级,他是高级讲师。而在第五个班级,他的头衔则是教授。最后,当他离开之后,研究者们要各个班级的学生们估计他的身高。结果表明,随着他的头衔或地位的每一次上升,他的身高就平均增加了半英寸。所以,同样的一个人,当他做“教授”的时候比他做“学生”的时候看上去要高2.5英寸。
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