王文涌诧异至极，总感觉酒店不会这么黑暗吧，酒店是文明礼仪传奇服务的地方，怎么会这样，不太相信萧晓的夸大其词的说法，看向文华酒店的酒店经理，说：“你是文华酒店老二，真的是这样吗？”

文华酒店的酒店经理听萧晓如此说，他也说道：“虽然小萧有夸大其词的说法，但是不无道理。我不是偏袒谁，也不是维护酒店尊严，然而确实是，酒店有文化人很多，越有文化的人，心思越多，伪君子有之，美女一套一套，也是有的。大酒店是一个小社会，太有道理了。但是说酒店是一家人，又何尝不是？家人和家人之间的斗争，现实中很多这样的家庭，酒店之内，这样另类的大家庭，斗争何其多，有斗争的地方就有利益，我不是说斗真就是坏，斗争就是维护自己利益，其他部门破坏本部门利益，你作为领导，还能和和睦睦说话吗？对破坏你部门利益的人，你会袖手旁观吗？你肯定出手，给点颜色给他看，本部门不是那么好欺负的！我们说这些酒店比较不阳光的东西，但是接下来，讲一些阳光的东西吧！”

“我先讲吧！”萧晓接话说，见王文涌听得格外认真，肯定认为酒店出书，真的会是精彩绝伦。“酒店本部门，比如安保部，一个不大不小的部门，但是弱势部门，我一而再再而三的说，别的部门挑我们部门毛病，轻而易举，因为我们做的东西，其他部门都看得懂。而且，其他部门人，推责任给安保部也是常事，什么事情，说到底都和安保部有点关系，只要出事，酒店很多人，为了保护自己，先学会把责任推出去，而不是把责任往身上揽。推责任，成为酒店所有部门的惯病，我们安保部，为了维护自己利益，何尝不推责任给别人！

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