“你不用反省,不用理会无理取闹的客人!你没有做错,只是客人太过于无理取闹,认为我们在骗他升级套房,事实证明,你没有!所以你没必要为这样的客人有半点不开心!”萧晓安慰道。
刘芳抬起头,看了看萧晓,大大的吐了口气,说:“是的,我不应该为这样的客人不开心,我是一个乐观的孩子,我要活好每一天!”
“这才是我们的好芳芳!”萧晓微笑这接着说道,“人生就是一个过程,不称心的事有三,称心满意的事寥寥无几!不要为不称心的事情有半点不开心,生活亏待我们,我们要过好心情!”
刘芳哈哈一笑,说:“你也和我说大道理了,但确实是这么一回事!我记住你的话,从此往后,我不会不开心的!”
他们一边走一边聊天,向公交站走去。他们之间的关系极好,像兄弟姐妹一样。
“对于客人,其实劝你注意,这只是提醒,有些客人,有背景有权利,不差钱,打你赔钱,但是心里那口气必须出。所以我们为了不被打,所以格外注意,有些客人,我们是惹不起的,今天这一个除外,只是小客人。前台,我知道你们为了提成,很多时候不择手段,以后这种事还是少出现。我也知道,这件事是一个意外,不是你们的事,确确实实是客人无理取闹,客人得到应该的处罚!”萧晓长篇大论起来,缓缓说道。
刘芳仔细听着,不错过一字一眼,说道:“这件事,得谢谢你安保部,若不是你们及时到场,这件事会恶化,谢谢你们!”
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