很多兄弟只顾埋头苦干，多年之后混得还很凄惨，因为协理都不认识你，他怎么会升你的职升你的工资。所以不论在哪里，人际关系都是很重要的。

怎么让老板们认识你，有很多方法。比如无事献殷勤，老在他眼前晃悠，跑去签个文件什么的。

又或者我一个兄弟跟我说的最"恶毒"的方法：我每天往你信箱里塞邮件，然后署上我的大名，我就不信若干天后你会没听过我。

日期：2005-10-28 17:38:21

慢慢的﹐我的工作上了正軌﹐我已習慣于在各類人群中穿梭應對。無論客戶有什么抱怨還是要求﹐到了我

這里﹐可以用一句俗話概括﹕兵來將擋﹐水來土淹。做客服其實是一項吃力不討好的工作﹐如果你沒有一

顆勇敢的心﹐那么你很難每天面對煩瑣的工作。首先脸皮要厚,因为要达成客户一项要求可能要和很多部门

沟通,尤其当你还是新人的时候,会遇到很多阻力.很多事别人知道,但是别人就是不告诉你,那就要看你怎么

撬开他的嘴.其次沟通的技巧十分重要,说得难听一点,就是见人说人话,见鬼说鬼话.出道的时候一定要谦卑

,不可锋芒毕露.因为跟中国人打交道,中庸之道依然受用.再就是勤奋,做客服最起码要对制程了然于胸,才

不怕被客户刁难.还要对一些专业技术熟悉运用,比如6sigma,GR&R等等,做到你比客户要懂得多.说白了,客

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