记得当年他对她的办公家具和办公文具提出要求时,她还就这个文件夹的款式表示反对,觉得外企人尽做表面功夫,普通文件夹又不是不能用,偏要用这么高档这么贵的。
现在看来,贵有贵的道理,公司从注册起购置的文件夹现在都还在用,并没有因为损坏或与公司现状不匹配而被扔掉。
文件也都保存完好,并没有被借阅或反复翻阅后的卷边破损。
“或许就像选人一样,只要开始的标准是对的,哪怕时间再久、环境再变,他也不会让
你失望。”郑斯南翻开内页,所谓规章制度、管理规则,早已不是她印象中政府公文式的纯文字文件了。
ISO9000质量文件的格式管理手册,条条款款层次分明。对应的程序文件是流程图的表述方式,什么事、由谁做、做的标准是什么,不同判断之后不同的处理走向……
再后面就是附件评判标准的解释说明、和用于流程执行的表格。
也就是文件规定了标准、流程规定了动作、表格就是行动指引。初看觉得原来只要一张纸写完的规则,现在至少要用三张纸才能写完,好像是把简单的事情弄复杂了。
而细看下来,就像是产品说明书一样,有种见招拆招的痛快,哪怕是新人来接手旧事,也是可以马上上手的。哪怕是有人搞鬼,也能从流程关节点中找到出问题的环节在哪里。
看似繁琐,实则把繁琐的事交给了做流程规划的人,而把简单和效率留给了执行的人。
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